Sollten Sie Ihre physische Shell Go+ Karte verloren haben, entfernen Sie diese in Ihrem Benutzerkonto. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Karte nicht mehr benutzt werden kann.
Sie können mit Ihrer digitalen Kundenkarte weiterhin Punkte sammeln und einlösen. Sollten Sie eine neue physische Karten benötigen, kaufen Sie an einer teilnehmenden Shell Station eine neue Karte und tragen die Kartennummer in Ihrem digitalen Kundenkonto ein.