Sobald eine Shell Card in Shell Fleet Hub gesperrt wurde, können über SmartPay keine Transaktionen mehr durchgeführt werden. Bei der dauerhaften Sperrung einer Karte verschwindet diese auch automatisch aus der Shell App und kann nicht mehr für die Autorisierung einer Transaktion ausgewählt werden.
Bei temporärer Sperrung wird die zugeordnete Tankkarte allerdings weiterhin in der Shell App angezeigt. Das kann zur Verwirrung führen. Wir empfehlen deshalb, die Shell SmartPay Funktion zu deaktivieren, bevor Sie die Shell Card sperren. Öffnen Sie dafür einfach Shell Fleet Hub und klicken Sie auf „Shell SmartPay deaktivieren“.
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